1. כללי

שופופו (להלן: "האתר") שמחים שבחרתם בנו לצפייה במוצרים המוצגים באתר.
הנכם מתבקשים לקרוא בעיון ובקפידה את תנאי התקנון להלן, וזאת לפני שאתם עושים כל שימוש באתר .
בעצם כניסתכם ו/או שימושכם ו/או ביצוע פעולה כלשהי באתר הנכם מסכימים ומאשרים בזאת את תכולתם של תנאי שימוש אלו עליכם.
האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מוצע למשתמש כשהוא מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן.
השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS)  ולא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי "שופופו" בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה.
השימוש בתכנים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר יעשו על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

2.1 :אתר האינטרנט של "שופופו" מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת ובכתב מ"שופופו"

2.2: על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שנויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של "שופופו"

2.3: להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.

2.4: להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.

2.5: "שופופו" שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך בו. לפי-כך, אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר

2.6: "שופופו" אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שיגרם למשתמש  או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ו/או באתר המקושר.

2.7: "שופופו" אינה קשורה לאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" המוצרים באתר "שופופו" המופיעים באתר עם קישור לרכישה מאתר "עליאקספרס" Aliexpress" הם לצורך שיתוף מידע, משתמש האתר יופנה לאתר "עליאקספרס" על מנת לרכוש את המוצר.

2.8: "שופופו" אינה אחראית לכל נזק, משלוח, בחירת מידה, דיספיוט- "dispute", תלונה, שירות לקוחות, וכיוצא בזה שיגרם למשתמש כתוצאה מרכישה באתר חיצוני כדוגמת "עליאקספרס" "Aliexpress"

2.9: יתכנו הבדלי מחיר בין המוצרים הנמכרים באתר לבין המוצרים הנמכרים בחנות הפיזית.

3. מדיניות הפרטיות

חלק מהפעילות ו/או השירותים הניתנים באתר, טעונים הרשמה ומסירת פרטים של המשתמש כגון, שם מלא, ודרכי התקשרות (כתובת, כתובת דוא"ל, טלפון נייד וכד´). באחריות המשתמש למסור מידע נכון ומדויק.

נתוני המשתמש יישמרו במאגר הנתונים של "שופופו" באם נרשמו לאתר כחברים באתר, לא מתבצע דיוור ישיר לחברים הרשומים באתר.

במסגרת האתר קיימת אפשרות לשימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע.

ה"עוגיות" (Cookies) מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש ביקש לראות בעת הכניסה לאתר וכד´. המידע בעוגיות מוצפן, "שופופו" נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי "שופופו" יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן.

משתמש שאינו מעוניין לקבל את העוגיות, יוכל להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. למקרה שהמשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו הוא משתמש.

"שופופו" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש. עם זאת, אין "שופופו" יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין ומוגן באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית.

ידוע למשתמש ש"שופופו" לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, שיגרמו לו כתוצאה מפעילות בלתי מורשית באתר, לרשות פגיעה בפרטיותו.

אתר "שופופו" משתמש בפרוטוקול SSL קיצור ל- Secured Sockets Layer הפרוטוקול הנפוץ להצפנת מידע באינטרנט.

5. סוגי משלוחים

המוצרים באתר מסופקים באמצעות חברות שליחויות שונות, בכפוף לשליחויות שמבוצעות על-ידי היבואנים או על ידי "שופופו"

חלקם יופיעו כמשלוח עד הבית וחלקם יופיעו כמשלוח באמצעות דואר ישראל, איסוף מנקודות קרובות ואפשרויות נוספות

בכל אפשרות משלוח, יופיע בדף המוצר דרך המשלוח שבה יבוצע משלוח / איסוף המוצר.

במקרים של אזורים שלא נתמכים במשלוחים למוצר, נשתדל לציין זאת בדף המוצר. במקרים ולא נרשמו הערות על אזורים כאלו ולא ניתן יהיה לספק את המוצר נחזור אליכם על מנת למצוא פיתרון אחר מספק / ביטול ההזמנה.

במשלוחים של מוצרים גדולים כגון כיסאות גיימינג ושולחנות גיימינג
מעבר לקומה 2, יחויב תשלום עבור כל קומה נוספת ללא מעלית בסכום של 25 ש"ח
התשלום ישולם למוביל על ידי הלקוח.

מוצרים המוזמנים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אינם שייכים לאתר "שופופו" ואינם באחראיות אתר "שופופו", לא על המשלוחים, לא על טיב המוצרים, לא שירות הלקוחות וכיוצא בזה.

אתר "שופופו" מפנה לקישורי רכישה מתוך אתר "עליאקספרס", "Aliexpress" ואין הוא אחראי על מתן שירותי משלוח השייכים לרכישות שבוצעו מאתר "עליאקספרס" Aliexpress"

6. זמני האספקה למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

"שופופו" אינה מחזיקה מלאי מוצרים אלא משמשת כמתווכת בין לקוחות/ באי האתר לבין הספקים / יבואנים והמלאי שברשותם.

המוצרים המוצעים לרכישה מהארץ, יוצעו באמצעות חברות משלוחים שונות

המוצרים המוצעים למכירה מהארץ יסופקו בדרכי משלוח שונים עד ל 14 ימי עסקים, מרגע אישור העסקה ובדיקת זמינות המוצרים במלאי היבואנים / ספקים.

אתר "שופופו" מפנה בנוסף גם לקישורי רכישה מתוך אתר "עליאקספרס", "Aliexpress" ואין הוא אחראי על מתן שירותי משלוח השייכים לרכישות שבוצעו מאתר "עליאקספרס" Aliexpress"

7. תנאי אספקה למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד.

לכל ספק / יבואן יש את אפשרויות המשלוח המסופקות על ידו, בדף המוצר יופיעו אפשרויות האספקה, אם באמצעות שילוח עד לבית הלקוח, אם באמצעות איסוף, אם באמצעות חברת שליחויות, אם באמצעות איסוף מנקודות איסוף מפוזרות בארץ

כל אלו יופיעו במסגרת תנאי האספקה בדפי המוצר ובדף "עגלת הקניות"

אין באמור מעלה קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

8. תנאי התשלום למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

באספקה במשלוח –  אישור העסקה כפוף לשני תנאים:

1. אישור חברת האשראי על תוקף הכרטיס ואישור הקנייה.
2. בעת קבלת המוצר באמצעות שליח על בעל הכרטיס להציג תעודת זהות ולחתום על ספח העסקה.

אין באמור מעלה קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

9. אחריות ותיקונים למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

כל מוצר באתר המוצע כרכישה מהארץ נהנה מאחריות ושרות תיקונים. מינימום האחריות לכל מוצר הדרוש אחריות לפי הדין, הוא שנה ( 12 חודשים) ממועד מסירתו ללקוח.

בפרטי המוצרים המופיעים באתר, מופיע זמן האחריות הספציפי לכל מוצר. למוצרים המחויבים במתן אחריות,  מצורפת תעודת אחריות של היבואן או היצרן.

אין באמור מעלה קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

10. מסירת מוצרים לתיקון 

מוצרים המוצעים לרכישה מהארץ על ידי ספקים / יבואנים, ימסרו על ידי הלקוח לתחנות איסוף, נקודות שירות, מעבדות היבואנים / ספקים והמשך הטיפול במוצרים יהיו כפופים לשירותי האחראיות שמוצעים על ידי היבואנים / ספקים.

אין באמור מעלה כל קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

11. שירות לקוחות

 לגבי שירות והסברים על מוצרים המוצעים לרכישה ישירות מהאתר "שופופו" ניתן ליצור קשר איתנו דרך קבוצת "שופופו" בפייסבוק

 וגם דרך "צור קשר" באתר

או במייל : shopopostore@gmail.com

למידע נוסף ניתן להתקשר / לשלוח ווטסאפ למספר 0586868059

אין באמור מעלה כל קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות. לאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" קיים שירות לקוחות משל עצמו ויש לפנות אליהם למתן תשובות.

12. תנאי החזרות / ביטולים למוצרים הנרכשים ישירות באתר : 

ביטול הזמנת מוצרים שעדיין לא הגיעה אליכם:
ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא שאינה תלויה בנו תחויב בדמי ביטול של 5% מערך ההזמנה.
בביטול הזמנה עקב אי יכולת לשלם בכרטיס אשראי או בגלל אי קבלת אישור מחברת האשראי, לא תחויבו בדמי ביטול.

החלפה, או החזרת מוצר לאחר שהגיע לידיכם:

אם ברצונכם להחזיר/להחליף פריט שנמצא כבר בידיכם, תוכלו לעשות זאת תוך 14 ימים מיום הגעת המוצר אליכם
וזאת על פי התנאים הבאים:

1.  בעת קבלת החלטה על החזרה / ביטול יש ליצור עמנו קשר לצורך תיאום והבנת המקרה.

2. המוצר יוחזר כנגד הצגת חשבונית רכישה ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורים כשהיא סגורה
3. הסכום שתקבלו כהחזר יינתן לכם באותה דרך ששילמתם כלומר זיכוי בכרטיס האשראי שלכם. וזאת על פי לוח הזמנים של חברת האשראי שלוקח זמן.
4. על הפריט להגיע למחסן שלנו שנמצא בכתובת אסף הרופא 1 הוד השרון עד כ 14 ימים מיום קבלת המוצר תוך דאגה לאריזת המוצר בצורה נאותה ושמורה ועל חשבון הלקוח. ללא ביצוע תנאים אלו על ידכם , לא נוכל לבצע את ההחזרה
5. דמי ביטול העסקה יהיה 5% מערך המוצר או 100 ש"ח הנמוך מביניהם והוא ינוכה מהסכום שיגיע אליכם בחזרה.
6. לא יזוכו דמי משלוח ששולמו.

7. לאתר אין אפשרות איסוף מוצר מהלקוחות לצורך החזרה / ביטול ולכן יש לפעול לפי סעיף 12.4.

8. אין באמור מעלה כל קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות. לאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" קיים שירות לקוחות משל עצמו ויש לפנות אליהם למתן תשובות.

13. מוצרים שאזלו מהמלאי.

האתר "שופופו" משתדל להראות מצב עדכני של מלאים
יחד עם זאת, יכול להיווצר מצב שבו מלאי נגמר אצל הספק עוד לפני שהספקנו לשנות באתר
במקרה שכזה, יחזור אליכם נציג מהאתר לצורך עדכון
"שופופו" במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.
במידה ויהיה מוצר אחר להציע, נעשה זאת כדי שתוכלו להמיר את הזמנתכם במוצר החלופי או לחליפין ביטול המוצר מההזמנה וזיכוי לכרטיס האשראי של ערך המוצר.

אין באמור מעלה קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

14. טעויות באתר ומחירים שגויים.

באתר "שופופו" משתדלים לתת את המידע המדויק והנכון, לגבי המוצרים ומחיריהם אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחיריהם.
במקרה כזה צוות האתר יודיע ללקוח על הטעות וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה.
"שופופו" במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.

אין באמור מעלה קשר לגבי מוצרים הנרכשים מאתר "עליאקספרס" "Aliexpress" אלא אך ורק למוצרים המוצעים למשתמש האתר כרכישות מהארץ ומהאתר ישירות.

15. הדין וסמכות השיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהא מסורה באופן בלעדי רק לבתי המשפט במחוז תל-אביב המוסמכים לדון בעניין.