1. כללי

שופופו (להלן: "האתר") שמחים שבחרתם בנו לצפייה במוצרים המוצגים באתר.
הנכם מתבקשים לקרוא בעיון ובקפידה את תנאי התקנון להלן, וזאת לפני שאתם עושים כל שימוש באתר .
בעצם כניסתכם ו/או שימושכם ו/או ביצוע פעולה כלשהי באתר הנכם מסכימים ומאשרים בזאת את תכולתם של תנאי שימוש אלו עליכם.
האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לשני המינים בצורה שווה.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מוצע למשתמש כשהוא מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן.
השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS)  ולא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי "שופופו" בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה.
השימוש בתכנים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר יעשו על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

2.1 :אתר האינטרנט של "שופופו" מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת ובכתב מ"שופופו"

2.2: על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שנויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של "שופופו"

2.3: להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.

2.4: להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.

2.5: "שופופו" שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך בו. לפי-כך, אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר

2.6: "שופופו" אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שיגרם למשתמש  או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ו/או באתר המקושר.

2.7: יתכנו הבדלי מחיר בין המוצרים הנמכרים באתר לבין המוצרים הנמכרים בחנות הפיזית.

3. מדיניות הפרטיות

חלק מהפעילות ו/או השירותים הניתנים באתר, טעונים הרשמה ומסירת פרטים של המשתמש כגון, שם מלא, ודרכי התקשרות (כתובת, כתובת דוא"ל, טלפון נייד וכד´). באחריות המשתמש למסור מידע נכון ומדויק.

נתוני המשתמש יישמרו במאגר הנתונים של "שופופו" באם נרשמו לאתר או שבוצעו הזמנות על ידי המשתמשים.

בעלי האתר "שופופו" אוסף בהסכמת הגולשים פרטי יצירת קשר – שם ו/או כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון – ממשתמשים אשר מסרו בהסכמה את פרטיהם, וזאת על מנת לצרפם לרשימת תפוצה, לשלוח סקירות ומידע בנושא שהאתר פועל, או לשלוח מידע שיווקי או פרסומי אשר עשוי לעניין את משתמשים אלו. אם אינכם מעוניינים  להיכלל ברשימה, או אם פרטי הקשר שלכם נכנסו בשוגג לרשימת התפוצה יש לשלוח הודעת הסרה (הודעת סירוב) לכתובת shopopostore@gmail.com או ללחוץ על הקישור "הסר" בתחתית המייל/ניוזלטר שנשלח.

בעל האתר לא ימסרו מידע אודות המשתמשים לכל צד ג', למעט במקרה בו יקבלו בעלי האתר צו שיפוטי המורה על כך.

בעל האתר לא ישמרו, לא יעבירו לאחר, ו/או לא יעשו כל שימוש אחר בפרטי האשראי של הרוכשים מלבד גביית התשלום עבור רכישת המוצר ו/או השירות.

במסגרת האתר קיימת אפשרות לשימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולצורכי אבטחת מידע.

ה"עוגיות" (Cookies) מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש ביקש לראות בעת הכניסה לאתר וכד´. המידע בעוגיות מוצפן, "שופופו" נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי "שופופו" יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהן.

משתמש שאינו מעוניין לקבל את העוגיות, יוכל להימנע מכך ע"י שינוי ההגדרות בדפדפן שלו. למקרה שהמשתמש לא יודע כיצד לעשות זאת, עליו לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו הוא משתמש.

"שופופו" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע ופרטיות המשתמש. עם זאת, אין "שופופו" יכולה להתחייב שהאתר יהיה חסין ומוגן באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית.

ידוע למשתמש ש"שופופו" לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, שיגרמו לו כתוצאה מפעילות בלתי מורשית באתר, לרשות פגיעה בפרטיותו.

אתר "שופופו" משתמש בפרוטוקול SSL קיצור ל- Secured Sockets Layer הפרוטוקול הנפוץ להצפנת מידע באינטרנט.

4. המוצרים ואופן הרכישות
4.1 : האתר מציע למשתמשים אפשרות של רכישת מוצרים.
4.2 : המוצרים המוצעים למשתמשי האתר כרכישות מהאתר "שופופו" יופנו ל"סל הקניות" באתר ומשם תתאפשר השלמת הרכישה בעזרת מילוי פרטי משתמש ומשלוח, וחיוב כרטיס אשראי.
4.3:   האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות בשיטה של "מכירה אישית" ו/או בכל שיטה ו/או דרך אחרת, והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של "שופופו". מובהר בזאת כי "שופופו" רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
4.4: המוצרים המוצעים למכירה באתר אשר נמכרים מהארץ ימכרו באמצעות סליקת כרטיס אשראי באתר בלבד, האתר מקבל כרטיסי אשראי מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיס דיינרס
4.5 החל מתאריך 8.1.25- המשלוחים באתר לנקודת משלוח אחת הם בעלות 35 ש"ח למוצרים רגילים ובעלות 65 ש"ח למוצרים גדולים לכל פריט לדוגמת כיסא גיימינג / שולחן גיימינג
4.6 חלק מהמוצרים המופיעים באתר מסופקים על ידי חברות משלוחים שונות המספקות באופנים שונים את מוצריהם, עלות שליחת המוצרים כפופות לגודל המוצרים ולחברה השולחת. בכל מקרה יופיע בדף התשלום אפשרויות המשלוח ועלותם.

5. סוגי משלוחים

5.1 :המוצרים באתר מסופקים באמצעות חברות שליחויות שונות, בכפוף לשליחויות שמבוצעות על-ידי היבואנים או על ידי "שופופו".

5.2: חלקם יופיעו כמשלוח עד הבית וחלקם יופיעו כמשלוח באמצעות דואר ישראל, איסוף מנקודות קרובות ואפשרויות נוספות

5.3: בכל אפשרות משלוח, יופיע בדף המוצר דרך המשלוח שבה יבוצע משלוח / איסוף המוצר.

5.4: קיימת גם אפשרות של איסוף עצמי ללא עלות מהחנות בהוד השרון ברחוב אסף הרופא 1 בהתאם למלאי הקיים.

5.5: כיסאות גיימינג / שולחנות לא ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות.

5.6: במקרים של אזורים שלא נתמכים במשלוחים למוצר, נשתדל לציין זאת בדף המוצר. במקרים ולא נרשמו הערות על אזורים כאלו ולא ניתן יהיה לספק את המוצר נחזור אליכם על מנת למצוא פיתרון אחר מספק / ביטול ההזמנה.

5.7: במשלוחים של מוצרים גדולים כגון כיסאות גיימינג ושולחנות גיימינג
מעבר לקומה 2, יחויב תשלום עבור כל קומה נוספת ללא מעלית בסכום של 25 ש"ח
התשלום ישולם למוביל על ידי הלקוח.

6. זמני האספקה למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

6.1: "שופופו" מחזיקה מלאי המוצע ללקוחותיה באתר

6.2: ייתכנו טעויות במלאי המופיע באתר אל מול המלאי הקיים בפועל.

6.3: המוצרים המוצעים יוצעו באמצעות חברות משלוחים שונות

6.4: המוצרים המוצעים למכירה באתר יסופקו בדרכי משלוח שונים עד ל 14 ימי עסקים,

מרגע אישור העסקה ובדיקת זמינות המוצרים במלאי החנות /היבואנים / ספקים.

7. תנאי אספקה למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד.

לכל מוצר יש את אפשרויות המשלוח שלו, בדף המוצר יופיעו אפשרויות האספקה, אם באמצעות שילוח עד לבית הלקוח, אם באמצעות איסוף, אם באמצעות חברת שליחויות, אם באמצעות איסוף מנקודות איסוף מפוזרות בארץ

כל אלו יופיעו במסגרת תנאי האספקה בדפי המוצר ובדף "עגלת הקניות"

8. תנאי התשלום למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

באספקה במשלוח –  אישור העסקה כפוף לשני תנאים:

1. אישור חברת האשראי על תוקף הכרטיס ואישור הקנייה.
2. מסכום מסוים שנקבע על ידי האתר מעת לעת על ידי אישור 3D SECURE של חברת האשראי להגנה מרבית.
3. בעת קבלת המוצר באמצעות שליח על בעל הכרטיס להציג תעודת זהות ולחתום על ספח העסקה.

9. אחריות ותיקונים למוצרים המוצעים לרכישה מהאתר בלבד

כל מוצר באתר המוצע כרכישה מהארץ נהנה מאחריות ושרות תיקונים. מינימום האחריות לכל מוצר הדרוש אחריות לפי הדין, הוא שנה ( 12 חודשים) ממועד מסירתו ללקוח.

בפרטי המוצרים המופיעים באתר, מופיע זמן האחריות הספציפי לכל מוצר. למוצרים המחויבים במתן אחריות,  מצורפת תעודת אחריות של היבואן או היצרן.

10. מסירת מוצרים לתיקון 

מוצרים המוצעים לרכישה מהארץ על ידי ספקים / יבואנים, ימסרו על ידי הלקוח לתחנות איסוף, נקודות שירות, מעבדות היבואנים / ספקים והמשך הטיפול במוצרים יהיו כפופים לשירותי האחראיות שמוצעים על ידי היבואנים / ספקים.

11. שירות לקוחות

 לגבי שירות והסברים על מוצרים המוצעים לרכישה ישירות מהאתר "שופופו" ניתן ליצור קשר איתנו דרך קבוצת "שופופו" בפייסבוק

 וגם דרך "צור קשר" באתר

או במייל : shopopostore@gmail.com

למידע נוסף ניתן להתקשר למספר 097889417 בשעות הפעילות
א'-ה' : 09:30-19:00
ו' : 09:00-14:30

12. תנאי החזרות / ביטולים למוצרים הנרכשים ישירות באתר : 

ביטול הזמנת מוצרים שעדיין לא הגיעה אליכם:
ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא שאינה תלויה בנו תחויב בדמי ביטול של 5% מערך ההזמנה.
בביטול הזמנה עקב אי יכולת לשלם בכרטיס אשראי או בגלל אי קבלת אישור מחברת האשראי, לא תחויבו בדמי ביטול.

החלפה, או החזרת מוצר לאחר שהגיע לידיכם:

אם ברצונכם להחזיר/להחליף פריט שנמצא כבר בידיכם, תוכלו לעשות זאת תוך 14 ימים מיום הגעת המוצר אליכם
וזאת על פי התנאים הבאים:

1.  בעת קבלת החלטה על החזרה / ביטול יש ליצור עמנו קשר לצורך תיאום והבנת המקרה.

2. המוצר יוחזר כנגד הצגת חשבונית רכישה ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורים כשהיא סגורה
3. הסכום שתקבלו כהחזר יינתן לכם באותה דרך ששילמתם כלומר זיכוי בכרטיס האשראי שלכם. וזאת על פי לוח הזמנים של חברת האשראי שלוקח זמן.
4. על הפריט להגיע למחסן שלנו שנמצא בכתובת אסף הרופא 1 הוד השרון עד כ 14 ימים מיום קבלת המוצר תוך דאגה לאריזת המוצר בצורה נאותה ושמורה ועל חשבון הלקוח. ללא ביצוע תנאים אלו על ידכם , לא נוכל לבצע את ההחזרה
5. דמי ביטול העסקה יהיה 5% מערך המוצר או 100 ש"ח הנמוך מבניהם והוא ינוכה מהסכום שיגיע אליכם בחזרה.
6. לא יזוכו דמי משלוח ששולמו.

7. לאתר אין אפשרות איסוף מוצר מהלקוחות לצורך החזרה / ביטול ולכן יש לפעול לפי סעיף 12.4.

 

13. מוצרים שאזלו מהמלאי.

האתר "שופופו" משתדל להראות מצב עדכני של מלאים
יחד עם זאת, יכול להיווצר מצב שבו מלאי נגמר בחנות או אצל הספק עוד לפני שהספקנו לשנות באתר.
במקרה שכזה, יחזור אליכם נציג מהאתר לצורך עדכון
"שופופו" במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.
במידה ויהיה מוצר אחר להציע, נעשה זאת כדי שתוכלו להמיר את הזמנתכם במוצר החלופי או לחליפין ביטול המוצר מההזמנה וזיכוי לכרטיס האשראי של ערך המוצר.

 

14. טעויות באתר ומחירים שגויים.

באתר "שופופו" משתדלים לתת את המידע המדויק והנכון, לגבי המוצרים ומחיריהם אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחיריהם.
במקרה כזה צוות האתר יודיע ללקוח על הטעות וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה.
"שופופו" במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.

15. הדין וסמכות השיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהא מסורה באופן בלעדי רק לבתי המשפט במחוז תל-אביב המוסמכים לדון בעניין.